Política de la calidad

Es política de Trokoló, Ocio y Educación, suministrar en todo momento y a todos los clientes, servicios libres de errores y dentro de los plazos estipulados. El trabajo en equipo es vital para el éxito de la Organización y esta política se aplica tanto a los clientes externos como a los internos.

La Dirección de Trokoló, Ocio y Educación adquiere el compromiso de que la organización establezca un SGC documentado, cuya eficacia se mejore continuamente con el fin de demostrar la capacidad de la Organización para proporcionar servicios que satisfagan los requisitos de los clientes y los reglamentarios aplicables.

Cumpliendo con el objetivo final de aumentar la satisfacción de los usuarios, los clientes, los empleados y todas las partes interesadas, al tiempo que se obtiene una rentabilidad económica y social adecuadas.

Cada empleado es responsable de la calidad de su propio trabajo y, para que pueda cumplir con esta responsabilidad, la Dirección procurará por su formación y motivación.

Se establecen objetivos de la calidad que se revisan durante las reuniones de Revisión por la Dirección, y el estado del SGC se comunica al personal mediante el correspondiente informe o reunión.

La Dirección adquiere el compromiso de proporcionar todos los medios materiales y humanos necesarios para el SGC, así como de mejorar continuamente su eficacia mediante el uso de la Política de la Calidad, los objetivos de la calidad, los resultados de las auditorías, el análisis de datos, las acciones correctivas y la revisión por la dirección.

La Dirección establece las medidas necesarias para asegurar que esta declaración sea difundida a todas las áreas de la Organización, entendida, aplicada y revisada y puesta al día.

La Dirección vela por la aplicación de esta política de la calidad y la asegura ante los clientes y otras partes interesadas.